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ショッピングガイド/Shopping Guide

●ご注文完了から商品到着まで●
1) ご注文が完了するとすぐに当社より自動配信の確認メールが届きます。24時間以内に届かない場合は下記まで直接お問い合わ せください。
携帯メールをご使用の場合、(特にau,ezwebなど)こちらからの確認メールや受付メールが届かない場合がございます。必ずVanityjamからのメールが受け取れるように設定をしてください。
 連絡先 
 メール: kei★vanityjam.net (★を@に変えてください)
 電話/FAX 03-6421-3602 
2) 自動配信メールのあとに、ご注文を承った旨の受付確認メールが届きます。発送予定日や条件割引、送料無料サービスなどを反映した正確なお支払い金額などはそちらに記載されます。
3) 発送がすみましたら発送完了のお知らせメールが届きます。
 お手元にお荷物が到着するのは発送をお知らせした日より2〜5営業日が目安です。
 ご不在の際は、「不在票」などが投函されますので、直接運送業者へお問い合わせください。
●キャンセル・変更について●

ご注文後、キャンセル・変更が必要な場合、ご注文時間から1時間以内にご連絡ください。

お支払い方法●
代金引換え(ゆうパック・ゆうメール)、振込(楽天銀行・ゆうちょ銀行)、Paypal(クレジットカード)のいずれかからお選びいただけます。
お振込/お振替後のお客様の都合によるキャンセルは受け付けておりません。
 
代金引き換え:(ゆうパック/ゆうメール)
ご注文の翌営業日VanityJamからの受付確認メール→条件割引、送料無料サービスなどを反映した正確なお支払い金額をお知らせします。荷物到着時に配達員さんに料金をお支払いください。
代引き手数料が別途390円かかります。
 
銀行振込(楽天銀行・ゆうちょ銀行)
ご注文の翌営業日VanityJamからの受付確認メール→条件割引、送料無料サービスなどを反映した正確なお支払い金額をお知らせします。
口座等は別途おしらせいたします。なお、振込手数料はお客様でご負担ねがいます
料金は先払いです。ご入金が確認できしだい発送いたします。
ご注文確認メールを送信後一週間以内に入金が確認できない場合はキャンセルとみなしますのでご了承ください。
Paypal(クレジットカード)
Paypalのアカウントを利用して、クレジットカードで支払う方法です。PayPalアカウントをお持ちでなくてもクレジットカードでお買物ができます。
 
送料について●
日本国内一律600円
お届け先が海外の場合、別途送料を頂いております。お気軽にお問い合わせくだい。

 

 長期の不在、受け取り拒否、 お客様からいただいた住所等の間違え、その他の理由により商品が返送された場合、往復の送料、その他手数料を弁償していただきます。

 

●梱包について●
複数のアイテムをお買い上げの場合、個別の箱ではなく、大きめの箱に同梱させて頂く場合がございます。個別の箱を御希望の場合は、コメント欄、備考欄などに記載してください。
リサイクルの包装を使用する場合がございます。ご了承ください。
納品書は同梱しておりません。納品書が必要な方は、コメント欄、備考欄などに記載してください。

●返品/交換について●

当社の商品発送の間違いのみ返品•交換を受け付けています。

ハンドメイド商品のため、多少のゆがみ、サイズ違い等ございます。既製品の仕上がりがお好きな方へのご購入はお勧めできません。ノークレーム•ノーリターンでお願いしております。

お申し込みの際は、よく確認、ご検討の上お申し込み手続きをお願いいたします。

 

カラーやサイズでお悩みの場合も事前にお問い合わせをいただけましたらできるだけ詳細にご案内いたしております。お気軽にお問い合わせください。

 

事前にご連絡のない返送品については着払いにてお戻しさせていただきます。

海外への発送商品の返品•交換は承ることができません。

当社の都合によらず、例外的にご返金が発生いたした場合、返金代金から手数料600円(口座振込、現金書留)、送料600円、代引き手数料390円、その他実費をさし引かせていただきます。

 

返品目的、転売目的での大量購入など、悪質と判断した場合には罰金をお支払いいただくこともございます。

 

●返品〜交換商品到着までの流れ●

1)商品到着後、3営業日以内に「メール」にて必ずご連絡ください。

2)お問い合わせ内容を確認後、交換お手続きにつきましてご案内メールをお送りいたします。

3)当社からの返信を確認後、商品到着日より10日以内にお手元の商品を当社に返送してください。運送業者は問いませんがメール便や定形外郵便等の追跡不可、保証なしの発送をお選びになられ、紛失した場合の責任は負いかねます。

4)ご返送いただいた商品の検品完了後、交換商品を発送いたします。

 

発送途中での事故、紛失等の責任は負いかねますのでご了承ください。

お振込•お振替後のお客様の都合によるキャンセルは受け付けておりません。

 

●オーダーメイド商品について●

こちらをご覧ください。

 

 

●当サービスのご利用があった場合には、上記、全ての件を承諾したものとみなします●

 

●特定商取引法に基づく表記●

販売者: Vanityjam

運営責任者:菊地佳世子

所在地:東京都目黒区自由が丘1-7-3-602

電話/FAX: 03-6421-3602

E-mail: kei★vanityjam.net (★を@に変えてください)

取扱商品:レディースウェアー、メンズウェアー、バッグ、小物、人形

お支払い方法:代金引換え、Paypal、銀行振込、郵便振替

お取引条件:返品不可